שאלות ותשובות
מהן דרישות החומרה של המערכת?
למערכת אין כל דרישות חומרה. גם הלקוח וגם בעל העסק ועובדיו יכולים להשתמש במערכת (באמצעות סיסמה כמובן) מכל מחשב עם חיבור אינטרנט.
האם יש תוכנה להתקין?
אין שום תוכנה להתקין. פשוט לפתוח חשבון באתר Tor4You, להגדיר את דרישות העסק ולצאת לדרך.
האם יש צורך באתר אינטרנט?
המערכת תקים עבור בית העסק דף תדמיתי ייעודי אותו תוכל לעצב, באמצעות דף זה יוכלו לקוחותיך לקבל מידע אודות העסק ולזמן תורים. אם יש לבית עסק אתר משלו, המערכת תאפשר זימון תורים היישר מאתר בית העסק.
עד כמה ניתן להתאים את המערכת לדרישות העסק?
מערכת Tor4You מאפשרת גמישות מלאה בהתאם לסוג בית העסק. ניתן להגדיר דרישות ספציפיות ברמת העסק, השירות, נותן השירות והלקוח.
לדוגמא ניתן להגדיר בכל רמה דרישות זמינות, אורך כל תור, מי יכול לקבוע תור, לשנותו ולבטלו, דרישות מקדימות, שליחת התראות באימייל וב-SMS, ועוד מספר רב של פרמטרים. אנו פתוחים לכל הצעה לשיפור המערכת ולהתאמתה לצרכי העסק הפרטי שלך.
לאיזה עסקים מתאימה המערכת?
המערכת מתאימה לכל סוגי נותני השירותים או מקבלי הלקוחות שצריכים לקבוע ולנהל תורים, פגישות או משאבים, לדוגמה רופאים, מספרות, מסגיסטים, יועצים ומאמנים אישיים, מועדוני כושר, תזונאים וקלינאים, מורים, חוגים, בתי ספר ואוניברסיטאות, מגרשים ספורט, מורי נהיגה, מדריכים ועוד.
אלו פעולות יכול הלקוח לבצע דרך האינטרנט?
הלקוח יכול לקבוע תור על ידי בחירת מועד, סוג שירות ונותן השירות. המערכת תציג ללקוח בזמן אמת את כל המועדים הפנויים המתאימים ובכך תאפשר לו לבחור את התור המתאים לו. כמו כן יכול הלקוח לשנות תור קיים ואף לבטלו. כמובן שלבעל העסק ישנה אפשרות להגדיר בדיוק אלו פעולות יכול הלקוח לבצע ואלו לא.
מהי אפליקציית Tor4You ?
אתר Tor4You מאפשר גישה לפרטי העסק וניהולו 24/7 דרך כל מכשיר המחובר לאינטרנט (מחשב, טאבלט, טלפון סלולרי ועוד) ללא צורך בהתקנת תוכנה. למשתמשים העושים שימוש יום יומי במכשיר הסלולרי שלהם מומלץ להתקין את אפליקציית Tor4You – האפליקציה מאפשרת צפייה וניהול של התורים בממשק פשוט ונוח שתוכנן והותאם במיוחד למכשירים ניידים.
האם חובה לתת ללקוח אפשרות לקביעת תור דרך האינטרנט?
אין חובה. ניתן להגדיר עבור כל שירות האם הלקוח יוכל להירשם לשירות דרך אתר האינטרנט, או שינוהל רק על ידי בעל העסק. אולם מומלץ לשקול אפשרות זו שכן היא מעניקה נוחות מקסימלית ללקוחות העסק.
האם ניתן לקבוע את שעות פעילות העסק
המערכת מאפשרת גמישות מלאה בכל הקשור לקביעת שעות פעילות העסק, ניתן להגדיר את זמני הפתיחה והסגירה של בית העסק, שעות פעילות של כל עובד (נותן השירות), ימים מיוחדים בהם העסק לא פעיל (כגון חגים), ועוד מאפיינים רבים. הצגת יומן הפגישות של בית העסק והצגת מועדי התורים הפנויים ללקוחות בתהליך קביעת התור תעשה באופן אוטומטי עלסמך הגדרות אלו .
האם ניתן לקבוע מספר סוגי שירותים?
כן. המערכת מאפשרת להגדיר מספר עובדים בעסק וכן לקבוע איזה עובד מספק אלו שירותים ומתי. המערכת משתמשת במידע על מנת לאפשר הן לבעל העסק והן ללקוחות לבדוק זמינות ולקבוע תור לכל סוגי השירותים שהוגדרו.
היכן ניתן לראות את המערכת פועלת?
ניתן לראות הדגמה חיה של המערכת כאן. אפשרויות מסוימות בהדגמה אינן פעילות מאחר והיא פתוחה לציבור הרחב. על מנת להתנסות במערכת המלאה, אנו ממליצים להרשם לחודש נסיון ללא כל התחייבות.
אלו סוגי הודעות שולחת המערכת ולמי?
המערכת יכולה לשלוח הודעות לבעל העסק, נותן השירות וללקוח בדבר קביעת תורים חדשים, שינוי או ביטול תורים, וכן תזכורות פרק זמן מסוים לפני מועד התור. ההודעות נשלחות באופן אוטומטי על פי ההגדרות שהוגדרו מראש באמצעות אימייל או SMS.
כיצד נשמר ומגובה המידע במערכת?
בניגוד למערכת מחשב שפועלת בתוך העסק, השימוש במערכת תור תור אינו מצריך טיפול בשמירת מידע ואבטחתו. הכל נעשה באופן אוטומטי. שרתי החברה מאובטחים ומגובים באמצעות טכנולוגית שמירה בענן באופן אוטומטי במספר אזורים מגבילים בעולם. אם בכל זאת תרצה, תוכל לקבל גיבוי חיצוני של כל המידע של העסק.
יש לי שאלות נוספות
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה ובכל נושא. אנו פתוחים להצעות ייעול ושיפור. כמו כן נשמח לקבל הצעות להוספת תכונות למערכת על מנת להתאימה לדרישות העסק שלך. ליצירת קשר עמנו לחץ כאן.
ידעת ש...
המערכת מתאימה לכל סוגי נותני השירותים או מקבלי הלקוחות שצריכים לקבוע ולנהל תורים, פגישות או משאבים, לדוגמה רופאים, מספרות, מסגיסטים, יועצים ומאמנים אישיים, מועדוני כושר, תזונאים וקלינאים, מורים, חוגים, בתי ספר ואוניברסיטאות, מגרשים ספורט, מורי נהיגה, מדריכים ועוד.
מערכת Tor4You מאפשרת ללקוחותיך לקבוע תורים מאתר האינטרנט של העסק שלך,'מדף הפייסבוק של העסק שלך,מאתר אינטרנט שהמערכת יוצרת עבורך
לקוחות העסק אינם רואים את היומן שלך. בהתחשב ביומן, שעות הפתיחה וכללי זמינות נוספים שאתה קובע, המערכת מציעה ללקוחות מועדים פנויים בצורה אופטימלית שממקסמת את ניצול הזמן שלך. לאחר שהלקוח מכניס את פרטיו התור נקבע ומוצג מידית ביומן העסק.
לקוחות העסק אינם רואים את היומן שלך. בהתחשב ביומן, שעות הפתיחה וכללי זמינות נוספים שאתה קובע, המערכת מציעה ללקוחות מועדים פנויים בצורה אופטימלית שממקסמת את ניצול הזמן שלך. לאחר שהלקוח מכניס את פרטיו התור נקבע ומוצג מידית ביומן העסק.
אנו מודעים לכך שלכל בית עסק דרישות ייחודיות, לכן מערכת זימון התורים שלנו ניתנת להתאמה מלאה עבור צרכי זימון התורים הייחודיים של העסק שלך. אנו מזמנים אותך להפוך לעוד לקוח מרוצה של Tor4you, ללא התחייבות.